近日，我到某派出所办事，无意中翻看了办事大厅内的群众意见簿。这本意见簿内写了一些群众在派出所办完事后的体会、意见和建议。意见簿有一个栏目叫“领导意见”，在所有意见的后面，领导都工整地签了两个字：已阅。对此，我感到有些好笑。果然，和我有同感的大有人在。又翻了几页后，一张纸上的意见只有五个大字：不要签“已阅”。这委婉地道出了普通群众的无奈。与此同时，我还在大厅的墙上看到了几个更大的字：群众利益无小事。
既然向群众征求意见，就应当虚心听取并迅速解决。“已阅”到底能说明什么问题？我看只能说明领导看到了。但群众不需要这个，他们需要领导对其意见的明确态度和反馈，特别是对那些有针对性的批评意见。如果只是签“已阅”就了事，这对群众来说只能是敷衍了事。
不过，我还是宁可相信这里的领导很忙，在“已阅”二字的背后，也许是改正错误的决心和花费的心血。但我觉得，还是应当把处理的态度、具体结果等，多写几笔在意见簿上。随后，我把自己的这个建议写在了意见簿上，不知道会不会又被批上“已阅”。
□冯旦(北京 公务员)
